ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания консультационных, информационно-аналитических и технических услуг

Редакция от 14 сентября 2026 г.
Сайт: https://sumorog.ru/consulting

Настоящий документ является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия оказания услуг Исполнителем. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, прямо указанных в разделе 3 настоящего документа, включая оплату выбранной услуги. К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты соответствующей услуги.

1. Термины и общие положения

1.1. Исполнитель — Гоман Виктор Алексеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 773772456823.

1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Услугу для собственных нужд либо в интересах представляемой организации.

1.3. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://sumorog.ru/consulting, на котором размещаются описание Услуг, стоимость, правила бронирования, доступные интервалы времени и иная информация.

1.4. Услуга — консультационная, информационно-аналитическая или техническая услуга в области информационных технологий, автоматизации, искусственного интеллекта, цифровых продуктов, системного и бизнес-анализа, интеграций, программного обеспечения и смежных вопросов.

1.5. Бронирование — резервирование выбранного Заказчиком временного интервала после успешной оплаты Услуги, если иное прямо не указано на Сайте.

1.6. Сервис видеосвязи — Яндекс Телемост либо иной согласованный сторонами сервис.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную и оплаченную Услугу, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услугу в соответствии с настоящей Офертой и условиями, опубликованными на Сайте.

2.2. В рамках Услуг Исполнитель вправе анализировать описанную Заказчиком ситуацию, задавать уточняющие вопросы, давать рекомендации, предлагать варианты технических и организационных решений, проводить разбор требований, архитектуры, ТЗ, бизнес-процессов, интеграций и программных продуктов.

2.3. Результат консультации носит рекомендательный и аналитический характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного коммерческого, финансового, технического или иного результата вследствие применения Заказчиком рекомендаций.

2.4. Настоящая Оферта не распространяется на длительное проектное сопровождение, разработку и доработку программного обеспечения, CRM, информационных систем и иные работы с периодом оказания 7 и более календарных дней, включая услуги «Арендовать Виктора» на неделю или месяц. Такие услуги оказываются после предварительного согласования и на основании отдельного договора.

2.5. Выезд в другой город, а также иные услуги, прямо обозначенные на Сайте как требующие согласования, не оплачиваются автоматически до подтверждения Исполнителем возможности и условий их оказания.

3. Заключение договора и порядок бронирования

3.1. Для получения Услуги Заказчик выбирает вид Услуги, доступную дату и время, описывает вопрос или проблему в форме на Сайте и переходит к оплате.

3.2. Описание вопроса должно содержать от 150 до 3000 символов и быть достаточным для понимания исходной ситуации, желаемого результата и, по возможности, уже предпринятых действий.

3.3. Заказчику не следует указывать в описании избыточные персональные данные, сведения о банковских картах, пароли, коды доступа, секретные ключи и иную информацию, не требующуюся для оказания Услуги.

3.4. До получения подтверждения успешной оплаты выбранный временной интервал может быть временно удержан системой бронирования, но окончательно закрепляется за Заказчиком только после успешной оплаты.

3.5. Акцептом Оферты для стандартных Услуг является успешная оплата через подключенный платежный сервис. С этого момента договор считается заключенным.

3.6. После оплаты Заказчику предоставляется уникальная страница бронирования и/или ссылка на онлайн-встречу. Исполнителю направляется уведомление о бронировании, времени встречи и содержании вопроса.

3.7. Публичный календарь отображает только занятость и доступность временных интервалов. Сведения о личности Заказчика, содержании вопроса, виде Услуги и иных обстоятельствах другим пользователям не раскрываются.

4. Тарифы и продолжительность стандартных услуг

4.1. На дату настоящей редакции Оферты применяются следующие базовые тарифы. Актуальная стоимость всегда указывается на Сайте до оплаты:

4.2. Между стандартными онлайн-консультациями Исполнитель вправе устанавливать технический буфер времени. Такой буфер не является частью оплаченной продолжительности Услуги.

4.3. Для личной встречи в Москве в календаре Исполнителя может блокироваться до трех часов: до одного часа до встречи, один час встречи и до одного часа после встречи. Оплачивается стоимость самой встречи, если на Сайте не указано иное.

5. Порядок оказания дистанционных услуг

5.1. Дистанционная консультация проводится преимущественно посредством Яндекс Телемоста. Исполнитель вправе предложить иной сервис связи, если это требуется по техническим причинам.

5.2. Заказчик обязан самостоятельно обеспечить исправное устройство, доступ в сеть Интернет, браузер или приложение, необходимые для подключения к встрече.

5.3. Опоздание Заказчика не переносит и не продлевает установленное время окончания консультации.

5.4. Если Исполнитель предоставил действующую ссылку и находился на связи в назначенное время, технические проблемы на стороне Заказчика сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем оказании Услуги.

5.5. При необходимости стороны могут согласовать альтернативный способ продолжения консультации в пределах разумного времени и технических возможностей.

6. Перенос, отмена и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе один раз бесплатно перенести консультацию при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 12 часов до назначенного времени, при наличии свободного времени для новой записи.

6.2. При отмене Заказчиком более чем за 24 часа до назначенного времени Исполнитель добровольно осуществляет возврат 100% уплаченной стоимости стандартной Услуги, если Услуга фактически еще не начала оказываться и у Исполнителя отсутствуют документально подтверждаемые расходы, непосредственно связанные с исполнением данного заказа.

6.3. При отмене менее чем за 24 часа, неявке либо отказе от Услуги после начала ее оказания возврат осуществляется в объеме, предусмотренном применимым законодательством Российской Федерации, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением заказа.

6.4. Если оказание Услуги невозможно по инициативе Исполнителя, Заказчику предлагается перенос на другое доступное время либо полный возврат уплаченной суммы по выбору Заказчика.

6.5. Требование о возврате направляется по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в разделе 12, и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать платеж и бронирование. Возврат производится тем способом, который допускается платежным сервисом и законодательством РФ.

6.6. Условия возврата для проектного сопровождения, разработки ПО, выездных работ и иных услуг по отдельному договору определяются соответствующим договором.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан оказать Услугу добросовестно, в согласованное время и в объеме выбранного тарифа, исходя из информации, предоставленной Заказчиком.

7.2. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, если без них невозможно содержательно ответить на вопрос или провести разбор.

7.3. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуги до ее начала с полным возвратом оплаты, если вопрос выходит за пределы компетенции Исполнителя, содержит противоправные требования, требует доступа к сведениям/системам без подтвержденного права Заказчика либо создает иной очевидный правовой или информационный риск.

7.4. Заказчик обязан предоставить достоверные сведения, относящиеся к вопросу, и не передавать Исполнителю информацию, распространение которой нарушает права третьих лиц или законодательство РФ.

7.5. Заказчик самостоятельно принимает решения о применении полученных рекомендаций и несет ответственность за последствия их реализации, если иное прямо не установлено отдельным письменным договором.

8. Конфиденциальность и информация Заказчика

8.1. Исполнитель сохраняет конфиденциальность содержания вопроса, материалов консультации и факта обращения в той мере, в какой эти сведения не являются общедоступными и не подлежат раскрытию в силу закона.

8.2. Публикация кейса, отзыва, изображения, наименования Заказчика или иных позволяющих идентифицировать его сведений допускается только с отдельного согласия Заказчика либо в полностью обезличенном виде.

8.3. Для выбора Услуги и времени Сайт не требует регистрации учетной записи, ФИО, телефона или адреса электронной почты, если такие сведения не необходимы для конкретной услуги.

8.4. Контактные сведения, необходимые для формирования и доставки электронного чека, могут предоставляться Заказчиком непосредственно платежному сервису. Порядок их обработки определяется также документами соответствующего платежного оператора.

8.5. Исполнитель стремится хранить только минимально необходимый набор сведений, относящийся к бронированию, оплате и содержанию вопроса, и не использовать их для рекламных рассылок без отдельного согласия.

8.6. Отдельная Политика обработки персональных данных размещается на Сайте и применяется в соответствующей части совместно с настоящей Офертой.

9. Расчеты и чеки

9.1. Оплата производится безналичным способом через платежный сервис, подключенный к Сайту, если иной порядок не согласован сторонами.

9.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Электронный чек формируется в порядке, установленном законодательством РФ и используемым платежным/фискальным решением.

9.3. При оплате юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем Заказчик обязан корректно указать реквизиты, необходимые для надлежащего оформления расчетов и чека, если соответствующие сведения запрашиваются платежным сервисом или Исполнителем.

10. Ограничение ответственности и форс-мажор

10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

10.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе сетей связи, платежных систем, Яндекс Телемоста, Google Calendar и иных независимых сторонних сервисов, если такие перебои находятся вне разумного контроля Исполнителя. В случае существенного сбоя Исполнитель по возможности предлагает перенос либо иной способ оказания Услуги.

10.3. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в смысле законодательства РФ. Сторона уведомляет другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах.

11. Срок действия и изменение Оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

11.2. Исполнитель вправе изменять Оферту путем публикации новой редакции на Сайте.

11.3. Изменение Оферты не изменяет условия уже оплаченной Услуги. К конкретному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент его оплаты, если стороны письменно не согласовали иное.

11.4. Споры стороны стремятся урегулировать путем переговоров и претензионной переписки. В остальной части порядок разрешения споров определяется законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель: Гоман Виктор Алексеевич

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»

ИНН: 773772456823

Телефон: +7 985 999-95-62

E-mail: viktor.goman@list.ru

Сайт: https://sumorog.ru/consulting

Примечание: для проектного сопровождения, разработки и доработки ПО/CRM, недельной и месячной занятости, а также выездных работ применяются отдельные договоры после предварительного согласования задачи и условий.

Скачать исходный документ DOCX